Aplikacja Mobilna plusbank24 to wygodny i łatwy dostęp do rachunków, kart, kredytów, lokat dla Klientów PlusBanku PRZY WYKORZYSTANIU URZĄDZEŃ MOBILNYCH TYPU SMARTFON CZY TEŻ TABLET. Aby otrzymać dostęp do konta o każdej porze i w każdym miejscu wystarczy,  zainstalować na swoim  urządzeniu mobilnym (np. smartfon, tablet) aplikację plusbank24 pobraną ze sklepu właściwego dla danego systemu operacyjnego: Android (wersja minimum 5.x, wersja zalecana 7.x) iOS (wersja minimum 9.x, wersja zalecana 11.x)

Mobilna wersja plusbank24 zapewnia dostęp do najważniejszych informacji zgromadzonych na Twoim koncie bankowym. Za pomocą aplikacji możesz:

•  Złożyć dowolny rodzaj przelewu w PLN, na dowolny nr rachunku (lub skorzystać z odbiorcy zdefiniowanego) w tym również Fotoprzelew (przelew z QR kodu).
• Złożyć przelew w walucie obcej, również z wynegocjowanym kursem.
• Wykonać jednorazowe doładowanie telefonu (dowolnego oraz wcześniej zdefiniowanego numeru).
• Dodać/zmodyfikować/usunąć doładowanie cykliczne telefonu (dowolnego oraz wcześniej zdefiniowanego numeru).
• Sprawdzać stan salda oraz dostępnych środków na rachunku.
• Nadać nazwę własną dla rachunku.
• Wysłać nr rachunku smsem i e-mailem.
• Sprawdzić historię transakcji rachunku.
• Sprawdzić historię transakcji na karcie debetowej.
• Sprawdzić bieżące blokady na karcie debetowej.
• Aktywować kartę debetową.
• Założyć/modyfikować/zerwać lokatę.
• Założyć/usunąć zlecenie stałe.
• Złożyć wniosek do systemu Invoobill oraz sprawdzić listę wniosków i zawartych porozumień, zaakceptować żądanie płatności. 
• Sprawdzić stan kredytu, jego harmonogram oraz historię.
• Odczytywać wiadomości wysyłane z Banku, również promocje oraz ubezpieczenia i aktualności.
• Złożyć wniosek np. zaświadczenie.
• Zarządzać limitem transakcji bez autoryzacji.
• Znaleźć najbliższy bankomat lub placówkę.
• Skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta przez jedno kliknięcie.
• Sprawdzić wykonywane czynności w dzienniku zdarzeń oraz operacjach.
• Obsługiwać polecenia zapłaty.
• Skorzystać z tabeli kursów walut.
• Skorzystać z kalkulatora walutowego.
• Skorzystać z kalkulatora kredytowego.
• Zmienić wygląd graficzny aplikacji.
• Możliwość złożenia operacji podlegającej wieloosobowej autoryzacji (wielopodpisowi).
• Możliwość doautoryzowania operacji podlegającej wieloosobowej autoryzacji (wielopodpisowi).
• Zapoznać się z wersją demonstracyjną aplikacji.

INSTALACJA APLIKACJI 
1. Wejdź do odpowiedniego sklepu:

• Google play
• App Store

2. Wyszukaj aplikację "plusbank24"
3. Pobierz i zainstaluj
 
AKTYWACJA APLIKACJI
Aby rozpocząć korzystanie z aplikacji należy przejść szybki i krótki proces aktywacji, w którym zdefiniujesz hasło mobilne i PIN do autoryzacji transakcji.  Ostatnim krokiem jest aktywacja urządzenia w kanale Internet poprzez tradycyjną bankowość elektroniczną plusbank24.pl. Po zakończeniu procesu aktywacji można się bezpiecznie logować się do aplikacji mobilnej za pomocą 4 cyfrowego hasła mobilnego. Nadane hasło oraz PIN jest przypisane do urządzenia mobilnego, na którym nastąpiła aktywacja.
 
PROCES AKTYWACJI:

• Po zainstalowaniu aplikacji na swoim urządzenie mobilnym naciśnij przycisk Aktywuj,
• Wprowadź swój identyfikator z tradycyjnej bankowości elektronicznej z kanału Internet oraz pierwsze 4 znaki z hasła do kanału Internet,
• Nadaj nowe hasło mobilne oraz PIN do autoryzacji transakcji,
• Zaloguj się do kanału Internet i aktywuj urządzenie:

 
W bankowości elektronicznej plusbank24 po zalogowaniu się do swojego konta wejdź w link Mój Profil  na liście (po lewej stronie) kliknij w pozycję Urządzenia mobilne, która pozwala na zarządzanie listą urządzeń, na których jest aktywowana aplikacja mobilna. Aktywuj aplikację dla danego systemu operacyjnego na którym masz zainstalowaną aplikację.
   

1. CZY PODCZAS AKTYWACJI MOGĘ UŻYĆ HASŁA STARTOWEGO LUB TYMCZASOWEGO DO KANAŁU INTERNET?
Podczas aktywacji aplikacji nie możesz używać hasła startowego/tymczasowego do kanału Internet, które otrzymałeś w SMSie z banku. Hasło do Internetu musi być uprzednio zmienione na własne hasło użytkownika.
W przypadku zapomnienia lub zablokowania hasła lub PINu mobilnego konieczna będzie dezaktywacja oraz ponowna aktywacja urządzenia, nie jest wymagana reinstalacja aplikacji.  
 
2. CZY MOGĘ KORZYSTAĆ Z APLIKACJI NA KILKU RÓŻNYCH URZĄDZENIACH MOBILNYCH?
Hasło mobilne oraz PIN jest ustanawiane do urządzenia, w związku z tym jeżeli chcesz korzystać z aplikacji mobilnej na kilku różnych urządzeniach musisz na każdym z nich przejść pełen proces aktywacji oraz nadać inne hasło mobilne i PIN autoryzacyjny.
 
3. CZY Z AKTYWNEJ APLIKACJI MOBILNEJ MOŻE KORZYSTAĆ KILKA OSÓB?
Z Aplikacji Mobilnej na danym urządzeniu może korzystać jedna osoba. Obsługiwanie aplikacji mobilnej przez inną osobę jest możliwe dopiero po dezaktywacji aplikacji przez osobę, która korzystała użytkownika aplikacji.
 
4.  JAK DEZAKTYWOWAĆ APLIKACJĘ MOBILNĄ?
Aplikację można dezaktywować z poziomu menu Ustawień dostępnych zarówno przed zalogowaniem jak i po zalogowaniu.
 
5.  CO POWINIENEM ZROBIĆ W PRZYPADKU ZAPOMNIENIA LUB ZABLOKOWANIA HASŁA I PINU AUTORYZACYJNEGO? 
W przypadku zapomnienia hasła mobilnego lub zablokowania go, konieczna będzie dezaktywacja aplikacji na urządzaniu (bez konieczności odinstalowywania samej aplikacji) oraz ponowne przejście całego procesu wraz z nadaniem nowego hasła mobilnego i PINu do autoryzacji.
 
6.  CZY MOGĘ KORZYSTAĆ Z APLIKACJI MOBILNEJ JEŻELI PIN AUTORYZACYJNY ZOSTAŁ ZABLOKOWANY?
W przypadku zablokowania PINu do autoryzacji transakcji, możesz korzystać z Aplikacji Mobilnej, ale w ograniczony sposób - nie będziesz mógł autoryzować operacji. Aby nadać nowy PIN konieczna będzie dezaktywacja aplikacji na urządzaniu (bez konieczności odinstalowywania samej aplikacji) oraz ponowne przejście całego procesu wraz z nadaniem nowego PIN.
 
7.  CZY MOGĄ ZMIENIĆ HASŁO MOBILNE LUB PIN AUTORYZACYJNY NA SWOIM URZĄDZENIU?
Po zalogowaniu do Aplikacji Mobilnej w sekcji ustawienia można zmienić zarówno hasło mobilne jak i PIN do autoryzacji. Należy pamiętać, że hasło i PIN jest przypisane/związane z urządzeniem.
 
 

KORZYSTANIE Z APLIKACJI MOBILNEJ ZAPEWNIA BEZPIECZNY DOSTĘP DO PRODUKTÓW I USŁUG BANKOWYCH:

• Dostęp do Aplikacji Mobilnej jest zabezpieczony 4-cyfrowym hasłem mobilnym nadanym w procesie aktywacji
• Autoryzacja operacji odbywa się przez podanie 6-cyfrowego PINu
• Ostatnim krokiem aktywacji jest potwierdzenie urządzenia w aplikacji Internet przy użyciu aktywnej metody autoryzacji (np. kod SMS). Nawet w przypadku, gdy niepowołana osoba ma dostęp do Twojego telefonu, pełna aktywacja nie jest możliwa.
• Kilkukrotne podanie błędnego hasła skutkuje zablokowaniem dostępu do Aplikacji Mobilnej na danym urządzeniu
• Kilkukrotne podanie błędnego PINu autoryzacyjnego skutkuje zablokowaniem możliwość autoryzacji w Aplikacji Mobilnej na danym urządzenie
• Po 5 minutach bezczynności aplikacja wymaga ponownego podania hasła mobilnego w celu dalszego korzystania z części transakcyjnej, a po 7 minutach bezczynności następuje całkowite wylogowanie do menu głównego.
• Komunikacja między Aplikacją Mobilną, a systemem transakcyjnym  Banku jest szyfrowana,
• Z poziomu systemu bankowości elektronicznej można zarządzać urządzeniami, na których jest zainstalowana Aplikacja Mobilna, w tym w razie konieczności usunąć urządzenie z listy, co zaskutkuje brakiem możliwości korzystania z Aplikacji Mobilnej
• Możliwość korzystania z rozbudowanego mechanizmu limitów dot wykonywania transakcji za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej

Dodatkowo dbając o Państwa bezpieczeństwo w plusbank24 udostępniliśmy możliwość sterowania dostępem do aplikacji mobilnej zainstalowanej na jakimkolwiek urządzeniu. Z poziomu ustawień plusbank24 można całkowicie zablokować dostęp do Aplikacji Mobilnej, wówczas przy próbie logowania z jakiegokolwiek urządzenia mobilnego posiadającego aktywną aplikację logowanie będzie niemożliwe.


PORADY DOTYCZĄCE ZASAD BEZPIECZEŃSTWA ORAZ BEZPIECZNEGO ŚRODOWISKO PRACY:

• Nikomu nie ujawniaj swojego hasła ani PINu autoryzacyjnego do Aplikacji Mobilnej, nie zapisuj też tych informacji, szczególnie w pamięci swojego urządzenia mobilnego
• Hasło mobilne powinno być trudne do odgadnięcia, unikaj kombinacji składających się z tych samych cyfr lub z kilku następujących po sobie jak również znaczących dat (urodzin, ślubu itp.), hasło mobilne powinno być różne od kodu PIN do urządzenia
• Dodatkowo rekomendujemy okresową zmianę hasła do aplikacji mobilnej, co 3 miesiące
• Jeżeli utraciłeś urządzenie z zainstalowaną i aktywną Aplikacją Mobilną, niezwłocznie zdezaktywuj ją w bankowości elektronicznej. Jeżeli nie masz dostępu do internetu, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta
• Na bieżąco aktualizuj oprogramowanie swojego urządzenia
• Zainstaluj program antywirusowy
• Instalowane aplikacje pobieraj tylko z zaufanych źródeł, przed instalacją sprawdzaj ocenę oraz komentarze użytkowników
• Korzystaj tyko z zaufanych sieci bezprzewodowych, unikaj publicznych i otwartych sieci Wi-Fi
• Zabezpiecz dostęp do telefonu kodem blokady klawiatury
• Twoje hasło mobilne do aplikacji powinno być różne od kodu PIN do urządzenia

Jeżeli korzystasz z urządzeń firmy Apple, w programie iTunes, z którym synchronizujesz swoje urządzenie wybierz opcję "Szyfruj kopię zapasową iPhone’a/iPada/iPoda” i ustaw hasło