Przydatne linki





Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisach internetowych PLUS BANK S.A.
W serwisach PLUS BANK S.A. dbamy o ochronę prywatności Użytkowników. Niniejsza polityka prywatności zawiera podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w naszym serwisie.
Ilekroć w Polityce prywatności jest mowa o:
Jeśli inaczej nie wskazano w Serwisie, administratorem danych osobowych podawanych przez Użytkowników w Serwisie jest Usługodawca.
To wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (,,osobie, której dane dotyczą''); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej, np.: imiona i nazwisko, PESEL, e-mail, numer dokumentu tożsamości.
Użytkownik, który jedynie przegląda Serwis i zapoznaje się z treściami ogólnodostępnymi, nie musi informować nas o swojej tożsamości. Niemniej jednak należy mieć na uwadze, że za dane osobowe mogą zostać uznane także dane zawarte w plikach cookies, jeśli możliwe jest ich pośrednie lub bezpośrednie powiązanie z osobą fizyczną.
Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych w szerszym zakresie może mieć miejsce w związku z korzystaniem przez Użytkownika z usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie (np. w celu skorzystania z formularza kontaktowego, złożeniem wniosku dotyczącego produktu bankowego, itp.). Podanie danych osobowych jest również niezbędne do korzystania z konta w bankowości elektronicznej. Informujemy, że nie jest możliwe anonimowe korzystanie z usług, dostępnych w niepublicznej części Serwisu, związanych z korzystaniem z bankowości elektronicznej (dostęp do konta).
Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na różnych podstawach prawnych. W odniesieniu do świadczonych przez nas usług, w szczególności w zakresie udostępniania Użytkownikom treści i funkcjonalności w Serwisie Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) RODO (jest to niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą).
Dane osobowe będą przetwarzane także w celach bezpieczeństwa, np. wykrywanie botów i nadużyć.
Jeżeli chodzi o cele bezpieczeństwa, np. wykrywanie botów i nadużyć, Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
Bank może przetwarzać Twoje dane osobowe także na podstawie zgody, gdy z danej klauzuli wynika takie przetwarzanie (np. gdy nie jesteś klientem Banku i przekazujesz nam swoje dane w celach marketingowych).
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w klauzulach informacyjnych.
Okres przetwarzania Twoich danych osobowych zależy od celu, w jakim dokonuje się tego przetwarzania.
W odniesieniu do świadczonych przez nas usług Twoje dane będą przetwarzane przez okres, w którym usługi te będą świadczone oraz po zakończeniu ich świadczenia, jednak wyłącznie jeżeli jest to dozwolone lub wymagane w świetle obowiązującego prawa.
W takim przypadku dane będą przetwarzane jedynie przez okres niezbędny do realizacji tego typu celów. Jeżeli chodzi o cele bezpieczeństwa, np. wykrywanie bezpieczeństwa i nadużyć, Twoje dane będą przetwarzane w tych celach do momentu wyrażenia sprzeciwu, chyba że Bank będzie w stanie wykazać, że w stosunku do danych istnieją dla Banku ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności lub dane będą niezbędne Bankowi.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do wycofania w dowolnym momencie udzielonej wcześniej zgody na przetwarzanie danych w zakresie w jakim zgoda stanowi podstawę prawną przetwarzania. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.
Gdy Administrator osiągnie zamierzone (pierwotne) cele przetwarzania, powinien zaprzestać przetwarzania danych osobowych, np. usunąć je lub zanonimizować, za wyjątkiem sytuacji kiedy określone przepisy prawa wymagają dalszego przechowywania danych, w szczególności: ustawa z 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe, ustawa z 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, ustawa z 29 września 1994 r. o rachunkowości, ustawa z 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa, ustawa z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawa z 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, ustawa z 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
Podanie Twoich danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji świadczonych przez nas usług lub wynika z obowiązujących przepisów prawa. W razie nie podania tych danych usługa nie będzie mogła być świadczona.
W ramach prowadzonej przez nas działalności wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych.
Uprzejmie informujemy, że do Inspektora Ochrony Danych, należy kierować wyłącznie zgłoszenia dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Bank, w tym realizacji praw na gruncie RODO. Jeśli zgłoszenie dotyczy spraw związanych z ochroną danych osobowych i przekazane dane osobowe są wystarczające do identyfikacji i weryfikacji, to uprzejmie informujemy, że niezwłocznie, co do zasady, nie później niż w ciągu miesiąca Bank udzieli odpowiedzi. W przypadku braku możliwości identyfikacji, niezwłocznie poinformujemy o tym np. w odrębnym mailu lub piśmie.
Do kompetencji Inspektora Ochrony Danych nie należy natomiast załatwianie innych spraw, tj. kwestie związane z obsługą klienta, przesyłaniem ofert, prowadzenie działań windykacyjnych, sprawy cywilne etc. Jeżeli zgłoszenie dotyczy kwestii niezwiązanych z przetwarzaniem danych osobowych, uprzejmie prosimy o przesłanie zgłoszenia na adresy podane na stronie plusbank.pl lub poprzez kontakt z Infolinią.
Jeżeli chcesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych skorzystaj proszę z następujących danych kontaktowych:
Jeśli zgłoszenie dotyczy spraw związanych z ochroną danych osobowych i przekazane dane osobowe są wystarczające do identyfikacji i weryfikacji, to uprzejmie informujemy, że niezwłocznie, co do zasady, nie później niż w ciągu miesiąca Bank udzieli odpowiedzi. W przypadku braku możliwości identyfikacji, niezwłocznie poinformujemy o tym np. w odrębnym mailu lub piśmie.
W zależności od celów przetwarzania danych osobowych i informacji zawartych w klauzulach informacyjnych, na zasadach określonych w art. 15-22 RODO, mogą Tobie przysługiwać następujące prawa w związku z przetwarzaniem przez Nas Twoich danych osobowych:
Administrator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych podmiotom przetwarzającym dane osobowe. Podmiot przetwarzający będzie przetwarzał dane w imieniu administratora i realizował wskazane przez niego cele.
Powierzenie przetwarzania danych osobowych przez administratora nie wymaga Twojej zgody.
Administrator nie musi powiadamiać Ciebie, gdy powierza przetwarzanie danych osobowych podmiotowi przetwarzającemu. Wystarczająca będzie ogólna informacja o odbiorcach danych lub ich kategoriach, przekazywana w ramach realizacji klauzuli informacyjnej.
Bank ma obowiązek udzielenia informacji stanowiących tajemnicę bankową m.in. do:
Ponadto Twoje dane mogą być również przekazane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa np. organom ścigania w razie zgłoszenia przez organ żądania na odpowiedniej podstawie prawnej (np. dla potrzeb toczącego się postępowania karnego).
Przekazywanie danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub organizacji międzynarodowej, następuje tylko, gdy Administrator i podmiot przetwarzający spełnią warunki określone w RODO.
W konsekwencja, przekazanie danych osobowych jest możliwe, co do zasady jeśli Komisja Europejska wydała decyzję odnośnie odpowiedniego poziomu ochrony danych w danym kraju, lub zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.
Korzystanie z Serwisu nie wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami dla Użytkownika, ponad normalne zagrożenia związane z korzystaniem z sieci Internet. Pomimo to zalecamy Użytkownikom ostrożność i korzystanie z oprogramowania chroniącego przed tzw. malware i innymi zagrożeniami związanymi z siecią Internet (program antywirusowy, firewall).
Administrator powinien zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych oraz wdrożyć rozwiązania gwarantujące ochronę danych osobowych. Stosuje do tego odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Uwzględnia przy tym:
Stosujemy adekwatne i zgodne z aktualnym stanem techniki środki bezpieczeństwa, mające na celu zapewnienia ochrony danych osobowych.
Komunikacja między Twoim komputerem a naszym serwerem, gdy zbieramy Twoje dane osobowe, jest zaszyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dodatkowo nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich. Zachęcamy do zapoznania się z informacjami dotyczącymi zasad bezpieczeństwa, w tym ogólnych zasad postępowania w Internecie dostępnych pod adresem https://plusbank.pl/bezpieczenstwo.
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki „cookies”. Dzięki zebranym informacjom możemy uzyskać informacje o tym, jak często odwiedzasz nasz serwis i które jego elementy Cię najbardziej interesują. Uzyskane dane wykorzystujemy dla lepszego dostosowania go Twoich potrzeb, ułatwienia Tobie funkcjonowania serwisu oraz w celach statystycznych. Pliki te nie mogą być wykorzystane do infekowania urządzenia wirusami lub innym złośliwym oprogramowaniem (malware).
Skonfigurowanie przeglądarki w sposób, który zablokuje instalację plików cookie dla określonych, wybranych przez Ciebie stronach internetowych lub dla wszystkich stron, może spowodować utratę pewnych funkcjonalności, które wymagają instalacji plików cookie. Informacje na temat zarządzania plikami cookie można znaleźć także, np. na stronie http://wszystkoociasteczkach.pl/.
Nazwa pliku Cookie | Wygasa po (okres ważności) | Opis pliku cookie |
PHPSESSID | z końcem sesji | plik cookie wykorzystywany do rozpoznawania sesji oraz prawidłowego wyświetlania informacji w serwisie |
PHPSESSID | 2 godziny | do utrzymania sesji na stronie |
.secure.plusbank.pl | z końcem sesji; 1 dzień; 10 lat | wykorzystywany do przesyłania szyfrowanych informacji wprowadzanych w formularzu kontaktowym (_smvs, smuuid, smvr, TS014*) |